Как заработать

Вопросы и ответы
Кто может участвовать в программе?
Как принять участие в программе/ Что нужно сделать чтобы принять участие?
Какие чеки принимаются для участия в программе?
В Программе участвуют чеки за проданные товары бренда DZEN в торговых точках в период с 01 февраля 2025 по 31 июля 2026 года. Чек можно зарегистрировать путем сканирования QR-кода, не позднее 3 дней с момента продажи.
Зарегистрированные чеки проходят проверку в Федеральной налоговой службе Российской Федерации, а также проверку на соответствие условиям Программы. После успешного прохождения данных проверок чек принимается для участия в Программе.
Почему отклонили мой чек?
Чек может быть отклонен по следующим причинам:
- Несоответствие чека правилам Программы. Например, в чеке отсутствует товар жевательный табак DZEN, покупка совершена не в указанной торговой сети, чек уже ранее был загружен и другие. Подробную информацию можно найти в Правилах программы.
- Ошибка при вводе данных. Во избежание ошибок рекомендуем регистрировать чеки через сканирование QR-кода, напечатанного на чеке.
- Отсутствие данных о чеке в Федеральной налоговой службе Российской Федерации.
Что делать после того, как отклонили чек?
Проверьте, что чек соответствует правилам Программы. Если чек подходит под условия Программы, попробуйте зарегистрировать чек еще раз. Воспользуйтесь сканированием QR-кода с чека. Если рекомендации не помогли, напишите нам через форму обратной связи.
Организатор программы вправе попросить участника программы повторно зарегистрировать чек или предоставить фото чека для дополнительной проверки.
Зачем указывать номер телефона?
Как я узнаю о том, что получил баллы?
Почему я не получил выведенные денежные средства на карту?
- Если прошло менее 3 дней с момента оформления заказа, и он все еще находится в обработке. Необходимо дождаться финального подтверждения.
- Ваш заказ может находиться на дополнительной модерации из-за подозрительной активности; обработка может занять до 15 дней.
- Возможно, вы ввели некорректные данные при запросе, и заказ завис на стадии обработки.
- Если ваш заказ находится на стадии "Сбор данных", проверьте вкладку "Заказы" и дозаполните необходимую информацию.
Могут ли результаты программы быть аннулированы?
Что делать если не открывается или не работает сканер чеков?
Необходимо сделать следующие шаги:
- Открыть браузер на смартфоне, обновленный до последней актуальной версии из Google Play или App Store;
- Очистить кэш браузера;
- Проверить в настройках смартфона, что этому браузеру разрешен доступ к камере;
- Заново зайти на сайт Программы и пройти авторизацию.
Где найти сертификат, который я приобрел за баллы?
Проблемы со входом в личный кабинет?
Необходимо убедиться, что регистрация осуществлялась под тем же номером телефона.
В таком случае необходимо написать в службу поддержки.




























